مشروع خدمات الصيانة هو واحد من المشاريع الناجحة جداً وذلك لأننا خلال اليوم الواحد نتعرض للكثير من الأعطال في المنزل سواء كانت أعطال خاصة بالكهرباء أو بأعمال السباكة أو أجهزة الكهرباء المستخدمة في المنزل والكثير من الأعطال الأخرى.
ولذلك القيام بتوفير شركة متخصصة لتقديم الخدمات الخاصة بالصيانة للمنازل يعتبر واحد من الأعمال المربحة جدا والمشاريع المميزة ولكن لابد أن يتم إدارتها والتسويق لها بشكل جيد وسوف نتعرف على ذلك من خلال المقال.
ما هو مشروع خدمات الصيانة
على الرغم أن هذا المشروع قد يكون مربح بدرجة كبيرة، ولكن البعض يعجز عن فهم ما هو دور هذه الشركة وما هي الخدمة التي تقدمها:
- دعونا نتعرف على أن الشركة تكون مسؤولة على توفير العديد من الخدمات وأعمال الصيانة الخاصة بالكهرباء أو السباكة أو الأجهزة الكهربائية بمختلف أنواعها تقوم الشركة بتوفير العمال المتخصصين في كل مجال وعلى درجة عالية من الخبرة والإمكانيات.
- الشركة تعمل على تقديم الخدمة للعميل التي يحتاج إليها واختيار العامل المناسب لتقديم عملية إصلاح العطل الموجود في المنزل حيث أن العميل يقوم بتوضيح جميع التفاصيل خلال الطلب ويتم توفير العامل المناسب له من قبل هذه الشركة.
- الشركة تكون بدور الوسيط بين الشخص الذي يحتاج إلى الخدمة وهو العميل وبين العامل الذي يؤدي هذه الوظيفة سواء كانت المشكلة في السباكة أو الكهرباء، ولذلك تحرص الشركات على اختيار أفضل العمالة.
- قد تكون طريقة الحساب الخاصة بالشركة أن تحصل على جزء من الأرباح ويتم إعطاء العامل بقية الأرباح أو يتم توظيف مجموعة من العمال ويتم إعطائهم مرتب شهري يكون ثابت ويختلف هذا من شركة لأخرى ويكون على حسب الاتفاق بين الشركة والعامل الذي سوف يعمل بها.
شاهد أيضا: مشروع شركة خدمات التنظيف
المكان المناسب لمشروع شركة خدمات الصيانة
هناك مجموعة من العوامل التي لابد أن يتم التركيز عليها والاهتمام بها عند اختيار المكان الخاص بالشركة وسوف يتم توضيحها بالتفصيل:
- لابد أن يتم اختيار المكان المخصص لإقامة المشروع في مكان عامر بالسكان ويوجد به حركة سكنية حتى تستطيع أن تحصل على العملاء.
- احرص على الابتعاد التام عن إقامة المشروع بجانب شركات منافسة أو محلات تقدم نفس الخدمة حتى تستطيع الانفراد بتقديم الخدمات وأيضا لا يكون هناك منافسة شديدة.
- أن تكون مساحة المكان المخصص للمشروع لا تقل على النية متر حتى تستوعب العمالة وأيضاً الموظفين، سيكون هناك مكان مخصص للحسابات ومكان مخصص للإدارة وأيضا يكون هناك مكان كبير مخصص لاستقبال العملاء ومكان آخر مخصص السكرتارية المسؤولة عن استقبال الحجوزات عن طريق الإنترنت.
- يجب الاهتمام بأن يتم توفير مكان خاص بالعمال حتى يتمكنوا من وضع الأدوات الخاصة بهم وتبديل الملابس وارتداء ملابس أعمال الصيانة أثناء الذهاب لتقديم الخدمة للعملاء.
- يجب أن يكون هناك مكان مخصص لوضع الأدوات والمعدات المجهزة من قبل الشركة الخاصة بكل وظيفة حتى يتم الحفاظ على هذه المعدات ولابد أن يتم توفير المعدات الحديثة حتى يتم تقديم الخدمة بكفاءة عالية.
العمالة اللازمة لمشروع شركات صيانة
يعتبر واحد من الأمور التي يترتب عليها نجاح المشروع هو اختيار العمالة اللازمة لمشروع شركة أعمال الصيانة فلابد أن يتم اختيار هؤلاء العمال بشكل دقيق ووفقاً لمجموعة من الاختبارات:
- فني كهرباء.
- فني نجارة.
- مهنة فني سباكة.
- فني أجهزة منزلية.
- متخصص تسويق قادر على القيام بعمل تسويق والإعلانات الخاصة بالشركة لجذب المزيد من العملاء.
- محاسب لتولي جميع الأمور المالية الخاصة بالشركة.
- موظف خدمة العملاء وهو المسؤول عن الرد على جميع العملاء والإجابة عن جميع الاستفسارات الخاصة بهم وأيضاً استقبال الشكوى في حالة وجود شكاوي.
يجب أن يتم الاهتمام باختيار هؤلاء الأشخاص في كل مجموعة من المعايير الموضوع سواء كان في أسلوب التعامل مع العملاء وأيضا المهارة الموجودة لديهم حتى يتم الاعتماد على الشركة في كافة الأعطال التي قد تواجه أي عميل وكلما كان أسلوب العمال جيد وعلى قدر كبير من الرقي كلما جذب ذلك إليك العديد من العملاء.
الأدوات اللازم توافرها في مكان المشروع
هناك مجموعة من الأدوات البسيطة التي لابد أن تتوفر بمكان المشروع حتي تساعد على نجاح المشروع أيضاً:
- توفير أجهزة كمبيوتر.
- مكاتب عمل للمحاسبين و الإداريين وموظفي خدمة العملاء.
- هاتف أرضي أو محمول.
- مكيفات هواء ومراوح على حسب الامكانيات.
- تقارير ومستندات ورقية.
- معدات ومستلزمات الصيانة.
- أجهزة تنظيف.
- كراسي خاصة باستقبال العملاء.
- بوفيه لتقديم المشروبات للموظفين والعملاء.
- توفير بوتاجاز.
- دورة مياه.
الأوراق القانونية اللازمة لمشروع تقديم خدمات الصيانة
لكي تكون الشركة قانونية وتسير بشكل طبيعي لابد أن يتم استخراج جميع الأوراق القانونية اللازمة لبدء المشروع وتستطيع أن تقوم بتقديم الخدمات للعملاء بدون التعرض لأي مسألة قانونية ومن أهم الأوراق:
- عقد إيجار أو ملكية خاص بالشركة.
- بطاقة ضريبية و تأمينية.
- الرخصة التجارية.
- السجل التجاري.
رأس المال اللازم لفتح مشروع شركة خدمات الصيانة
شركة خدمات الصيانة في البداية تحتاج إلى رأس مال كبير نوعا ما وذلك بسبب أنها تحتاج إلى عدد كبيرة من العمال الذين يقومون بتقديم خدمات الصيانة لجميع العملاء، وكلما كان عدد العمال كبير كلما كانت الشركة قادرة على تقديم الخدمات لعدد أكبر من العملاء في نفس الوقت، وبذلك سوف تكون الشركة قادرة على تحقيق أرباح كبيرة والحصول على رضا عدد كبير من العملاء عند تلبية رغباتهم بشكل سريع.
ولابد أن يتم حساب التكاليف الخاصة بتجهيز الشركة من معدات وأعمال ديكورات مناسبة للمشروع وأيضاً التكاليف الأخرى المذكورة في السابقة التي لابد أن يتم وضعها في عين الاعتبار.
هل مشروع شركة خدمات صيانة مربح؟
يعتبر واحد من المشاريع المربحة جداً هو مشروع خدمات الصيانة المقدمة للمنازل، وذلك لأن الأعطال اليومية التي تحدث تكون كثيرة جداً على مستوى العامة ولذلك يكون الطلب على هذه الشركة كبير جداً وتكون الأرباح كبيرة في حالة التسويق الجيد لهذه الشركة.
مميزات مكاتب الصيانة المنزلية
هناك العديد من المميزات الخاصة بهذه الشركة والتي تجعل أرباحها كبيرة في حالة التخطيط الجيد لها:
- تساعد بشكل كبير جداً على مساعدة عدد كبير من العملاء في توفير الجهد في البحث عن عمال الصيانة.
- إمداد مجموعة كبيرة جداً من العمال بالأجهزة والمعدات على درجة عالية من التقدم لتقديم الخدمات بشكل وكفاءة عالية وبالتالي تقديم الخدمة بشكل مميز لجميع العملاء.
- تقديم الخدمة بكفاءة عالية وبشكل سريع وفوري أيضاً وتحديد الموعد والالتزام به على عكس العمال الآخرين.
- نظراً لأن صاحب المشروع يكون حريص على تقدم المشروع فيقوم بالإشراف الدائم على العمال وتقديم لهم الأجهزة والمعدات المتطورة بصورة دورية ومستمره ولذلك يكون نجاح هذا المشروع كبير جدا.
- إذا كان صاحب العمل حريص على إعطاء الأجور المناسبة والتي تتكافئ مع جهد العمال سوف يزيد هذا من كفاءة العمل وسوف يساعد العمال على العمل بجد واجتهاد وتقديم الخدمة بكل أمانة كل هذه الأمور تساعد على تحسين كفاءة الشركة والتطوير منها.
- يجب أن يكون صاحب العمل مع الوقت حريص على تقديم دورات تدريبية لجميع العمال حتى يتم التطوير من أنفسهم وتقديم الخدمة بكفاءة وبسرعة كبيرة.
